Actualmente somos distribuidores certificados por HP, Dell (Ventas Gobierno) Lanix, Acer, Epson, Toshiba, IBM, Microsoft, Adobe, Symantec entre algunas marcas, con las cuales estamos presentes en diversos corporativos, gobierno y algunas universidades del país. Además de tener la certificación por parte de COREL y Macromedia como distribuidores Premium de primer nivel. Proporcionamos asesorias especializadas en toda la Republica Mexicana en licenciamiento tanto académico, como comerciales y gubernamental de la línea Corel y Macromedia principalmente sin descuidar la parte de hardware. Además nuestra empresa cuenta con los recursos humanos, tecnológicos (pagina de internet, comunicación directa vía chat, etc.), línea telefónica 01800 para la atención optima y adecuada a todos nuestros clientes sin importar su ubicación geográfica.
Algunos de los clientes de Informática ORFO son: Similcuero Plymouth, Paletas Manhatan, ITESO, Universidad Panamericana, UNIVA, SIEMENS, Universidad de León, Publicidad 2000, Conalep, Las Universidades IBERO, el PAN, Gobierno del Estado de Jalisco, CAPECE, INEGI, entre otros. A los cuales no solo les proveemos cotidianamente de equipo de cómputo sino que con la mayoría sostenemos contratos de mantenimiento, capacitación y servicio para sus equipos y redes de cómputo.
Nuestro servicio preventa y postventa incluyen los siguientes servicios :
- Entrega e Instalación del equipo donde y cuando lo desee.
- Garantía Express, la cual consiste en que si su equipo presenta una falla desde que se instala por primera vez, lo cambiamos por otro nuevo o se repara la falla dentro de las primeras 8 horas como máximo. Después del primer día de entrega y uso del equipo la garantía pasa a ser garantía normal.
- Mostrar las capacidades de su equipo y el uso básico del mismo en las tareas concretas del cliente.
- Revisión de la línea eléctrica para asegurar él optimo funcionamiento del equipo.
El área de soporte técnico en software comprende los siguientes aspectos :
soporte externo :
- asistencia telefónica otorgando asesoría por parte de los asociados respondiendo a la segmentación de las áreas.
- asesoría y soporte por medios electrónicos telefónico y vía internet.
- soporte interno :
- reposición de discos dañados, drivers e información técnica
- envió de promociones de actualización ( correo directo )
El area deFull Fiment:
Contamos con la infraestructura necesaria para la distribución de equipo de computo a nivel nacional esto también gracias al apoyo de los mismos fabricantes así como las alianzas actuales con otros socios de negocios ubicados estratégicamente alrededor de la Republica Mexicana , actualmente estamos instalando el siguiente equipo como Acer, IBM, HP, Dell, Gateway en toda la zona del occidente de nuestro país
Nuestra infraestructura
Actualmente contamos con los siguientes recursos Humanos:
- Director General
- Gerente de Ventas
- Gerente de Servicio
- Gerente de proyectos especiales
- Ejecutivos de ventas (3)
- Recepcionista
- Secretarias
- Mensajero
Y nuestra infraestructura cuenta con lo siguiente:
- Una área de atención al publico en piso
- Un área de servicio y acondicionamiento
- Un área de exhibición
Nuestra compañía cuenta actualmente con la experiencia y equipo para exhibiciones temporales ( expos, centros comerciales y congresos)